醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理工作直接影響和制約醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院發(fā)展、社會效益和經(jīng)濟效益，影響和制約醫(yī)院綜合實力與核心競爭力，如何清晰醫(yī)務(wù)管理職能，以信息化手段為基礎(chǔ)不斷提高醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理水平尤為重要。

０１醫(yī)務(wù)管理的四個核心是什么？

１、醫(yī)療資質(zhì)及準入管理；

２、醫(yī)療質(zhì)量與**管理，具體包括門診質(zhì)量與**管理、護理質(zhì)量與**管理、住院醫(yī)療質(zhì)量與**管理；

３、醫(yī)療流程的建立與持續(xù)改進；

４、醫(yī)療資源的調(diào)配與持續(xù)優(yōu)化。

其中資質(zhì)及準入管理又是醫(yī)務(wù)管理的基礎(chǔ)，直接關(guān)系到醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為法律性質(zhì)，更是醫(yī)療質(zhì)量和**的基本保障。

０２醫(yī)務(wù)管理的主要職能是什么？

我們來參考下國內(nèi)知名的華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院編制的醫(yī)務(wù)處主要職能如下：

１、按醫(yī)院總體要求擬定醫(yī)療業(yè)務(wù)工作發(fā)展規(guī)劃、年度計劃，做好周期性總結(jié)工作。

２、負責(zé)制定、修訂全院醫(yī)療工作規(guī)章制度、管理規(guī)范等，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療管理制度崗前培訓(xùn)工作，組織或監(jiān)督各級醫(yī)務(wù)人員積極落實。

３、負責(zé)醫(yī)療技術(shù)、人員資質(zhì)授權(quán)管理，負責(zé)醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)**應(yīng)用的倫理審核及評估、開展情況監(jiān)測、質(zhì)量控制和追蹤評價工作。

４、負責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)測、評價、考核和持續(xù)改進工作，加強圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量、效率、效益管理。

５、負責(zé)協(xié)調(diào)解決**工作中的困難和問題，組織并參與全院疑難、危重患者會診，負責(zé)院外專家會診聯(lián)系，做好急危重癥患者管理工作。

６、負責(zé)建立醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)監(jiān)管機制，組織協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門持續(xù)開展合理檢驗檢查、合理用藥監(jiān)管。

７、負責(zé)落實＂廉潔從業(yè)九項準則＂規(guī)定，開展相關(guān)督導(dǎo)、檢查、考核，營造風(fēng)清氣正的從業(yè)環(huán)境。

８、負責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急醫(yī)療救治相關(guān)組織工作，做好參與援疆援藏、對口支援及其他臨時性醫(yī)療任務(wù)的醫(yī)務(wù)人員的外派工作。

９、負責(zé)建立醫(yī)療風(fēng)險預(yù)警機制，負責(zé)醫(yī)療不良事件處置協(xié)調(diào)、匯總分析工作，負責(zé)組織落實醫(yī)療糾紛司法鑒定、應(yīng)訴工作。

１０、指導(dǎo)和管理醫(yī)務(wù)人員職業(yè)防護管理工作，開展職業(yè)防護監(jiān)測、培訓(xùn)工作。

１１、負責(zé)器官獲取組織管理工作。

１２、負責(zé)完成上級衛(wèi)生行政管理部門交辦的其它工作。

作為國內(nèi)**的大型綜合醫(yī)院醫(yī)務(wù)處，其職能基本代表了**各大綜合醫(yī)院的主流情況。具體而言，包括醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療**、執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理、?？平ㄔO(shè)、醫(yī)療技術(shù)管理、職業(yè)衛(wèi)生（放射診療工作）、醫(yī)療機構(gòu)間診療協(xié)作、衛(wèi)生應(yīng)急工作、重大專項工作、醫(yī)政綜合性工作、行風(fēng)管理工作以及其他院領(lǐng)導(dǎo)交辦的指令性工作，例如：****管理、合理用血管理、技師管理等等。

０３醫(yī)務(wù)管理的共通原理

看似任務(wù)繁雜，但一些管理職能背后的原理是相通的。比如，手術(shù)及有創(chuàng)操作管理、****管理、執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理等等，本質(zhì)上都是以管人為核心。管住了人，也就管好了這些事情。再比如，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療**職能也是互為作用的，醫(yī)療質(zhì)量管好了，醫(yī)療**風(fēng)險自然就會降低，醫(yī)療**的內(nèi)涵可以進一步縮減為已造成損害后果的醫(yī)療不良事件處置。醫(yī)療技術(shù)管理、專科建設(shè)、放射診療等本質(zhì)上也是管住人才、管好設(shè)備和配好場所。

簡言之，醫(yī)務(wù)管理的一句話概括就是用好各類人員，調(diào)配好各類資源，達成各類任務(wù)。通過管人達到引導(dǎo)醫(yī)療行為，影響醫(yī)療技術(shù)的目的；通過協(xié)調(diào)資源，達到引導(dǎo)?？瓢l(fā)展方向、醫(yī)療技術(shù)**應(yīng)用領(lǐng)域等的目的。

０４醫(yī)務(wù)管理信息化的**要性

作為信息化時代，信息化發(fā)展已高度融入各行各業(yè)，利用先進的信息技術(shù)管理可以使醫(yī)務(wù)科更加科學(xué)、便捷地完成質(zhì)量控制，技術(shù)人員的管理等工作，有助于**大限度地降低傳統(tǒng)管理存在的成本高、效益低問題，提高管理質(zhì)量和效益。

然而，很多醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理存在信息技術(shù)應(yīng)用不夠，幾乎停留于傳統(tǒng)的人工或半人工管理模式，顯然，不能適應(yīng)信息化時代的發(fā)展需要，不利于醫(yī)務(wù)管理工作和醫(yī)院的發(fā)展。

科進以新一輪等級評審、公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展為契機，開發(fā)精細化醫(yī)務(wù)管理系統(tǒng)，集評審要求、日常工作、輔助決策為一體，在清晰醫(yī)務(wù)管理職能的基礎(chǔ)上，對醫(yī)務(wù)管理工作進行集中信息化管理，將傳統(tǒng)紙質(zhì)的檔案、資料等進行數(shù)字化處理、圖片保存與傳輸方式及時加工整理、儲存，對大量的信息進行篩選加工整理后，以直觀的圖標、分析報告和相關(guān)背景資料提供給決策層作為決策依據(jù)，提高了**性、便捷性和工作效率，實現(xiàn)醫(yī)務(wù)管理一體化，提成為醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作有力的信息管理工具。

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